교환/환불
상품마다 브랜드별 반품주소지가 다릅니다.
네이버페이 주문 후 반품을 원하시는 경우
꼭 반품전 문의후 반품 부탁드립니다:)
상품가치가 현저히 훼손된 경우를 제외한 모든 사유에 대해 환불이 가능합니다
환불요청 가능 기간은 상품 수령 후(배송완료 시점으로부터) 7일 이내입니다.
교환/환불이 발생하는 경우 그 원인을 제공한 자가 배송비를 부담합니다.
- 고객변심 : 최초배송비(3000원)+반품배송비(3000원)+(교환의 경우-3000원) 교환 배송비는 고객이 부담
- 판매자귀책 : 최초배송비(3000원)+반품배송비(3000원)+(교환의 경우-3000원) 교환 배송비는 판매자가 부담
다음의 경우는 예외적으로 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 상품가치가 소비자의 귀책사유로 인해 현저하게 감소한 경우
- 소비자 과실로 인한 옷의 변색(예 : 착색, 화장품, 오염 등)
- 착용으로 인한 니트류 상품의 늘어남 발생 및 가죽 제품의 주름 발생
- 기타 착용 흔적 : 택 제거 등
- 구매확정된 주문의 경우
- 귀금속류의 경우는 소비자분쟁조정기준에 의거 교환만 가능합니다.
(단, 함량미달의 경우에는 환불이 가능함)
*비비애르의 모든 상품은
꼼꼼한 검수후 발송드립니다
*제작 과정의 공정상, 마감처리시 본드자국과
냄새, 실밥 등이 발생 할수 있습니다
이는 불량이 아니므로, 예민 하신 분들은 신중한 구매 부탁드립니다
*상품의 디자인에 따라 같은 사이즈라도 착용감이 다를 수 있습니다
*교환/ 반품은 상품 배송일 기준 2일 이내에 접수하신 후
판매자에세 7일 이내에 도착하여야 합니다
*불량 이외의 반품 요청시 구매의사취소로 게시판 또는 문자 요청후
택배비 동봉 또는 입금후 cj대한통운 택배로 반품수거 요청부탁드립니다
*주문취소/배송정보 수정은 송장출력 전인 4시이전에 가능하세요^^
4시이후 취소건 배송에 대해서는왕복 배송비가 고객님께 부과되오니
이점 양해부탁드립니다